Ingenieria de Servicios
sábado, 30 de abril de 2016
Clasificación de las empresas de servicios
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Este vídeo presenta distintas formas de clasificar a las empresas de servicios.
Características distintivas
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Características distintivas de las empresas de servicios: el triángulo de los servicios Front-Office vs Back-Office Además de las cara...
La empresa de servicios como sistema
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Definición de la empresa de servicios como un sistema Desde un enfoque sistémico, se concibe a la empresa de servici...
La empresa de servicios
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Objetivos del módulo El siguiente vídeo resume los objetivos que pretendemos abordar en este Módulo. Después d...
Servicios vs Productos
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Servicios vs Productos (14 points possible) Existen muchas características que diferencian a un producto de un servicio. Realiza la s...
Concepto de servicio
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Concepto de servicio Concepto de Servicio Hasta ahora hemos hablado mucho de los servicios y hemos visto además muchos ejemplos. Segur...
Historia de los servicios
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Evolución del conocimiento La historia y evolución de los servicios ha sido objeto de estudio desde principios de los años 90. Anali...
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